[투데이충남 공주/석용현 기자] 공주교육지원청은 충남교육청 각부서, 직속기관, 교육지원청 등 42개 기관을 대상으로 실시한 충남교육청 상반기 전화친절도 평가에서 1위를 차지해 우수기관으로 선정됐다.

 이번 상반기 실시된 평가는 충남교육청이 5월~6월까지 전문조사기관 조사요원이 고객의 입장에서 평가했으며, 맞이단계, 응대단계, 마무리단계, 체감만족도의 평가항목으로 항목별 점수를 합산해 순위를 정했다.

 공주교육지원청은 2020년 하반기에 이어 연속으로 2021년 상반기 전화친절도 평가에서 1위를 해 우수기관으로 선정됐다. 특히, 전화친절도 향상을 위해 전 직원 친절교육과 상하반기 친절직원을 선정하는 등 공주교육 친절도 향상을 위해 노력하고 있다.

 서해원 교육장은 “전화친절도 1위는 고객을 우선으로 전화민원 행정서비스를 제공할 수 있도록 전 직원이 노력해준 결과이며 앞으로도 부족한 부분을 개선해 친절도 향상을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

석용현 기자soksanha@hanmail.net 다른기사 보기